Kullanım Şartları

Bu şartlar, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile Kokpit AI hizmetine abone olan şirket (“Abone”) arasında geçerlidir.

Ticaret unvanı

Enextware Teknoloji Turizm Ticaret Limited Şirketi

MERSİS numarası

0335095598400001

Adres

Saray Mah. Fevziler Sk. Alaettinoğlu Apt. No: 4 İç Kapı No: 11, Alanya / Antalya

E-posta

info@kokpitai.com

Hizmet ticari ve mesleki faaliyet kapsamında kullanılmak üzere sunulur. Abone, hizmeti bu kapsamda edindiğini beyan eder.

Kokpit AI, mesajlaşma kanallarından gelen müşteri taleplerinin tek panelde toplanması, satış sürecinin yönetilmesi, teklif ve sipariş oluşturulması ile ilgili bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Hizmetin kapsamı, Abone’nin satın aldığı ürün ve kademeye göre belirlenir.

Ücretler abonelik döneminin başında peşin tahsil edilir ve KDV dâhil olarak gösterilir. Fiyat, kullanıcı sayısına göre değil şirket başına belirlenir.

Abonelik, taraflardan biri sona erdirmediği sürece dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Yenilemeden önce ücret ve dönem bilgisi Abone’ye bildirilir.

Fiyat değişikliği yürürlükteki dönemi etkilemez. Yeni fiyat en az otuz gün önceden bildirilir; Abone bu süre içinde aboneliğini ek bir bedel ödemeksizin sona erdirebilir.

Abone, aboneliğini panel üzerinden, gerekçe göstermeksizin sona erdirebilir. İptal işlemi, aboneliğin başlatılmasından daha zor bir yöntem gerektirmez; telefonla arama veya yazılı başvuru şartı aranmaz.

İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda hüküm doğurur; o tarihe kadar hizmet kesintisiz devam eder. Hesabınızı ve verilerinizi silme talebiniz ayrıca karşılanır.

Hizmet sağlayıcı, Abone’nin bu şartları esaslı biçimde ihlal etmesi hâlinde makul bir süre vererek ihlalin giderilmesini ister; giderilmezse aboneliği sona erdirebilir.

• Hesap bilgilerini gizli tutmak ve yetkisiz kullanımı derhal bildirmek
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, izinsiz toplu ileti göndermek için kullanmamak
• Sisteme girdiği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla mevzuata uymak; gerekli aydınlatma ve rızaları kendi müşterilerinden almak
• Bağladığı mesajlaşma kanallarının kendi kullanım koşullarına uymak
• Sistemin bütünlüğünü bozacak, tersine mühendislik dâhil girişimlerde bulunmamak

Abone’nin sisteme girdiği tüm veriler Abone’ye aittir. Hizmet sağlayıcı bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sunmak için gereken işlemleri yapar; verileri üçüncü kişilere satmaz ve genel model eğitiminde kullanmaz. Abone verilerini istediği an dışa aktarabilir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

Yazılımın kendisi, arayüzü, kaynak kodu ve markası hizmet sağlayıcıya aittir. Abone’ye abonelik süresince devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Bağlanılan üçüncü taraf servislerinin (mesajlaşma kanalları, ödeme ve e-fatura sağlayıcıları) kendi kaynaklı kesintileri bu taahhüdün dışındadır.

Hizmet sağlayıcının sorumluluğu, kastı ve ağır kusuru saklı kalmak üzere, ilgili zararın doğduğu tarihten önceki on iki aylık dönemde Abone tarafından ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan zararlar bu kapsamda değildir.

Yapay zekâ tarafından üretilen içerik hatalı olabilir. Abone, müşterilerine giden otomatik yanıtları denetleme ve gerektiğinde devralma imkânına sahiptir; bu içeriklerin nihai sorumluluğu Abone’dedir.

Bu şartlarda yapılacak esaslı değişiklikler en az otuz gün önceden bildirilir. Abone, değişikliği kabul etmezse bu süre içinde aboneliğini ek bir bedel ödemeksizin sona erdirebilir.

Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. Taraflar tacir olduğundan, uyuşmazlıklarda Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetle görüşerek çözmeye çalışır.