WhatsApp’tan gelen müşteri
kaybolmasın
Tek numara, bütün ekip. Mesaj geldiğinde müşteri kartı açılır, konuşma bir kişiye atanır, yapay zekâ kataloğunuzdan ilk cevabı verir. Instagram, site sohbeti ve web formu da aynı listeye düşer.
WhatsApp CRM ile gelen ekranlar
- Gelen Kutusu
- Müşteriler
- Satış Hattı
- Siparişler
Önerilen paket: Lite · ₺3.600,00/ay1 kullanıcı dahil
Bugün nerede takılıyorsunuz?
WhatsApp’ı satış kanalı olarak kullanan işletmelerin çoğu bu üç durumu yaşıyor.
Numara bir telefona bağlı
WhatsApp patronun ya da bir satışçının cebinde. O kişi izindeyken, meşgulken ya da işten ayrıldığında konuşmalar da onunla gidiyor.
Kim cevap verdi, belli değil
Aynı müşteriye iki kişi farklı fiyat veriyor ya da herkes “biri cevap verir” diye bekliyor. Konuşmanın sahibi yok.
Konuşma satışa dönüşmüyor
Müşteri fiyat sordu, fotoğraf attı, “düşüneyim” dedi. Takip edilmediği için bir hafta sonra kimse hatırlamıyor.
Kokpit AI bu işi nasıl yapıyor
WhatsApp’taki konuşma, müşteri kartı ve satış fırsatı aynı yerde duruyor.
Tek numara, bütün ekip
Numara Meta’nın resmî WhatsApp Business Platform’una bağlanır. Ekipteki herkes aynı numaradan, kendi hesabıyla yazar; hangi mesajı kimin gönderdiği kayıtlıdır.
Her mesaj bir müşteri kartı
Yeni bir numara yazdığında müşteri kartı açılır. Geçmiş konuşmalar, teklifler ve siparişler aynı kartta durur; müşteri “geçen ay konuşmuştuk” dediğinde bakacağınız yer bellidir.
Konuşmadan fırsata
İlgilenen müşteri satış hattına fırsat olarak düşer ve aşamalar arasında ilerler. Yapay zekâ konuşmadan ilgilenilen ürünü ve sıcaklığı çıkarır.
Satış sipariş olarak kalır
Anlaşılan satış siparişe döner ve müşteri kartına bağlanır. Peşinat ve taksitler kasaya bekleyen tahsilat olarak düşer.
Merak edilenler
WhatsApp CRM nedir?
WhatsApp’tan gelen konuşmaları bir müşteri yönetim sistemine bağlayan yazılımdır. Mesajlar tek numaradan bütün ekibin görebileceği bir gelen kutusuna düşer; her konuşma bir müşteri kartına, ilgilenen müşteri bir satış fırsatına bağlanır.
WhatsApp bağlantısı resmî mi?
Evet. Bağlantı Meta’nın WhatsApp Business Platform (Cloud API) altyapısı üzerinden kurulur; tarayıcı taklidi ya da yetkisiz yöntem kullanılmaz. Numara kendi Meta Business hesabınıza bağlanır ve yönetimi sizde kalır.
Numaramı telefondaki WhatsApp Business uygulamasında kullanmaya devam edebilir miyim?
Bağlantı sırasında mevcut WhatsApp Business uygulamanızdaki numarayı seçerseniz evet; hem telefondan hem panelden yazabilirsiniz. Meta bu durumda kaybolan mesajlar ve yayın listeleri gibi bazı uygulama özelliklerini kapatır.
Instagram ve web sitesinden gelen mesajlar da aynı yere düşer mi?
Evet. WhatsApp, Instagram doğrudan mesajları, web sitenizdeki sohbet balonu ve web formlarınız aynı gelen kutusunda toplanır.
Yapay zekâ ek ücretli mi?
Hayır. Yapay zekâ iki pakette de vardır ve paket fiyatına dahildir; paketler arasındaki fark aylık sohbet kotasıdır.
10 gün ücretsiz deneyin
Kurulum, eğitim ve veri aktarımı ücretsiz. Deneme süresinde ücret alınmaz.